Eduardo
Andrade
CURRICULUM
VITAE
Dados
Pessoais
Nome
Completo: Eduardo Vinícius de Andrade
Passaporte: CL-812842
Carta de Condução: 00971555345 - Cat. B - Ligeiros (Brasil)
Nacionalidade: Brasil
Contacto
Rua
Professor Agostinho Silva, 3 - R/C Esq
Tapada das Mercês
2725-528 - Mem Martins
Portugal
Telemóvel: +351 91 413 6860
email: [email protected] ou
[email protected]
Habilitações:
12º ANO
Profissão: Técnico em Informática
Experiência
Profissional
15
anos de experiência prática em informática nas áreas
de hardware, programação e gestão.
Profundo conhecimento de hardware em geral, hardware para POS, etc.
Profundo conhecimento de programação em Clipper e Delphi com SQL.
Experiência em suporte técnico para usuários finais e revenda,
nas áreas de softwares de uso comum e hardware.
Experiência em instalação, configuração e
gestão de redes 2000/NT.
Idiomas
Inglês
fluente
Espanhol fluente
Francês a nível intermediário
Histórico Profissional
Portugal
Período:
06/05/2002 a Data Actual
Empresa: GRUPOSISTEMAS, Lda - Alfornelos - Amadora
Telefone: +351 21 476 7420
Ramo: Distribuição de Material Informático
Cargo: Responsável Depto. Técnico
Funções Desempenhadas:
- Gerir a assistência técnica da empresa, prestando suporte aos
clientes (revendedores) na solução de avarias em toda nossa gama
de equipamentos;
- Participar no processo de montagem de monitores touch screen TFT e CRT, sistemas
POS e microcomputadores;
- Gerir o processo de RMAs (material avariado), recebendo-o do cliente, decidindo
sobre a reparação do mesmo ou envio ao fabricante/fornecedor,
contactando os fabricantes/fornecedores nacionais e internacionais e retornando
o material trocado/reparado ao ciente;
- Construir, actualizar e gerir a homepage da empresa (http://www.gruposistemas.pt).
- Gerir o mailing list da empresa, com software de envio de mensagens em massa
de minha autoria;
- Gerir e prestar suporte à rede interna da empresa, baseada em Windows
2000 Server;
- Desenvolver softwares de uso interno e de apoio aos produtos da empresa.
Período:
02/01/2002 a 27/04/2002
Empresa: PC DA LINHA Informática e Telecomunicações
- Benfica - Lisboa
Telefone: +351 21 762 2293
Ramo: Distribuição de Material Informático
Cargo: Responsável Depto. Técnico
Funções Desempenhadas:
- Gerir os processos de RMA (material avariado), recebendo e testando os materiais
enviados pelos clientes e dando seguimento do mesmo aos fornecedores/fabricantes
nacionais e internacionais, fazendo a consequente troca ao cliente.
Brasil
Período:
02/04/2001 a 09/11/2001
Empresa: Líder Informática Lda - Ipatinga - MG - Brasil
Ramo: Venda de Material Informático ao Público
Cargo: Gerente
Funções Desempenhadas:
- Gestão da empresa, que fazia parte de um grupo de 6 lojas dentro dos
estados de MG e ES;
- Treinar e qualificar as equipas de vendas e o pessoal do suporte técnico.
Período:
03/08/1998 a 30/03/2001
Empresa: Casa do Computador - Governador Valadares - MG - Brasil
Ramo: Venda de Material Informático ao Público / Assistência
Técnica
Cargo: Gerente Depto. Técnico
Funções Desempenhadas:
- Gestão do Depto. Técnico das 2 lojas do grupo, com uma equipa
de 10 técnicos para atendimento a contratos de assistência técnica
em equipamentos e redes para grandes e pequenas empresas;
- Gestão do atendimento técnico e solução de avarias
nos equipamentos em garantia para empresas e público.
Período:
1988 a 1998
Neste período trabalhei como programador, técnico e formador em
algumas empresas do ramo e também como freelancer.
Considerações
Finais:
Toda a experiência adquirida é puramente prática, tendo
em vista que não tenho formação superior em informática.