Eduardo Andrade
CURRICULUM VITAE

 

Dados Pessoais
Nome Completo: Eduardo Vinícius de Andrade
Passaporte: CL-812842
Carta de Condução: 00971555345 - Cat. B - Ligeiros (Brasil)
Nacionalidade: Brasil


Contacto

Rua Professor Agostinho Silva, 3 - R/C Esq
Tapada das Mercês
2725-528 - Mem Martins
Portugal
Telemóvel: +351 91 413 6860
email: [email protected] ou [email protected]

Habilitações: 12º ANO


Profissão: Técnico em Informática

Experiência Profissional
15 anos de experiência prática em informática nas áreas de hardware, programação e gestão.
Profundo conhecimento de hardware em geral, hardware para POS, etc.
Profundo conhecimento de programação em Clipper e Delphi com SQL.
Experiência em suporte técnico para usuários finais e revenda, nas áreas de softwares de uso comum e hardware.
Experiência em instalação, configuração e gestão de redes 2000/NT.


Idiomas
Inglês fluente
Espanhol fluente
Francês a nível intermediário

Histórico Profissional

Portugal

Período: 06/05/2002 a Data Actual
Empresa: GRUPOSISTEMAS, Lda - Alfornelos - Amadora
Telefone: +351 21 476 7420
Ramo: Distribuição de Material Informático
Cargo: Responsável Depto. Técnico
Funções Desempenhadas:
- Gerir a assistência técnica da empresa, prestando suporte aos clientes (revendedores) na solução de avarias em toda nossa gama de equipamentos;
- Participar no processo de montagem de monitores touch screen TFT e CRT, sistemas POS e microcomputadores;
- Gerir o processo de RMAs (material avariado), recebendo-o do cliente, decidindo sobre a reparação do mesmo ou envio ao fabricante/fornecedor, contactando os fabricantes/fornecedores nacionais e internacionais e retornando o material trocado/reparado ao ciente;
- Construir, actualizar e gerir a homepage da empresa (http://www.gruposistemas.pt).
- Gerir o mailing list da empresa, com software de envio de mensagens em massa de minha autoria;
- Gerir e prestar suporte à rede interna da empresa, baseada em Windows 2000 Server;
- Desenvolver softwares de uso interno e de apoio aos produtos da empresa.

Período: 02/01/2002 a 27/04/2002
Empresa: PC DA LINHA Informática e Telecomunicações - Benfica - Lisboa
Telefone: +351 21 762 2293
Ramo: Distribuição de Material Informático
Cargo: Responsável Depto. Técnico
Funções Desempenhadas:
- Gerir os processos de RMA (material avariado), recebendo e testando os materiais enviados pelos clientes e dando seguimento do mesmo aos fornecedores/fabricantes nacionais e internacionais, fazendo a consequente troca ao cliente.

 

Brasil

Período: 02/04/2001 a 09/11/2001
Empresa: Líder Informática Lda - Ipatinga - MG - Brasil
Ramo: Venda de Material Informático ao Público
Cargo: Gerente
Funções Desempenhadas:
- Gestão da empresa, que fazia parte de um grupo de 6 lojas dentro dos estados de MG e ES;
- Treinar e qualificar as equipas de vendas e o pessoal do suporte técnico.

Período: 03/08/1998 a 30/03/2001
Empresa: Casa do Computador - Governador Valadares - MG - Brasil
Ramo: Venda de Material Informático ao Público / Assistência Técnica
Cargo: Gerente Depto. Técnico
Funções Desempenhadas:
- Gestão do Depto. Técnico das 2 lojas do grupo, com uma equipa de 10 técnicos para atendimento a contratos de assistência técnica em equipamentos e redes para grandes e pequenas empresas;
- Gestão do atendimento técnico e solução de avarias nos equipamentos em garantia para empresas e público.

Período: 1988 a 1998
Neste período trabalhei como programador, técnico e formador em algumas empresas do ramo e também como freelancer.

 

Considerações Finais:
Toda a experiência adquirida é puramente prática, tendo em vista que não tenho formação superior em informática.